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== Was tun? == | == Was tun? == | ||
− | Solltest bei dir ein Fehler auftreten, ist es am besten wenn du erst einmal die F5-Taste drückst. Sollte das nicht helfen, so erkundige dich im [http:// | + | Solltest bei dir ein Fehler auftreten, ist es am besten wenn du erst einmal die F5-Taste drückst. Sollte das nicht helfen, so erkundige dich im [http://85.10.206.14/darkfleet/forum/viewforum.php?f=6 Bug-Report], ob ein solcher Fehler bereits gemeldet wurde. Wenn dies der Fall ist, so warte die Lösung ab. |
Wenn dies nicht der Fall ist, und der Fehler einen selbst betrifft, beispielsweise ein Problem beim Login, so sende am besten eine E-Mail an support@DarkFleet.de, mit der Beschreibung des Fehlers, deinen [[Charakter|Ingame-Namen]] und des [[Universum]]s, in dem du spielst. Ein [[Screenshot]] kann helfen. | Wenn dies nicht der Fall ist, und der Fehler einen selbst betrifft, beispielsweise ein Problem beim Login, so sende am besten eine E-Mail an support@DarkFleet.de, mit der Beschreibung des Fehlers, deinen [[Charakter|Ingame-Namen]] und des [[Universum]]s, in dem du spielst. Ein [[Screenshot]] kann helfen. | ||
Ist es möglich, sich einzuloggen, sollte man stattdessen das Supportmenü benutzen. | Ist es möglich, sich einzuloggen, sollte man stattdessen das Supportmenü benutzen. | ||
− | Betrifft der Fehler alle [[Spieler]], beispielsweise eine falsche Feldfunktion, dann solltest du diesen Fehler in den [http:// | + | Betrifft der Fehler alle [[Spieler]], beispielsweise eine falsche Feldfunktion, dann solltest du diesen Fehler in den [http://85.10.206.14/darkfleet/forum/viewforum.php?f=6 Bug-Report] schreiben. |
Je genauer du eine Fehlermeldung beschreibst, umso hilfreicher ist diese. So ist es durchaus nützlich, wenn du auch sagen kannst, wann und wo der Fehler auftrat, wie oft er auftrat oder ob er wiederholbar ist. Insofern ist es durchaus sinnvoll, bei einem vermeintlichen Programmfehler erst noch einmal nachzuprüfen, ob dieser öfter auftritt. In vielen Fällen stellt sich ein vermeintlicher Fehler als Benutzer-Irrtum heraus. | Je genauer du eine Fehlermeldung beschreibst, umso hilfreicher ist diese. So ist es durchaus nützlich, wenn du auch sagen kannst, wann und wo der Fehler auftrat, wie oft er auftrat oder ob er wiederholbar ist. Insofern ist es durchaus sinnvoll, bei einem vermeintlichen Programmfehler erst noch einmal nachzuprüfen, ob dieser öfter auftritt. In vielen Fällen stellt sich ein vermeintlicher Fehler als Benutzer-Irrtum heraus. |